消費者ネットおかやま‥‥‥IHG・ANA・ホテルズグループジャパン合同会社

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ここでは、適格消費者団体等が取り組んでいる差止請求や訴訟など、2019年1月以降に適格消費者団体が公表している情報を提供しています

特定適格消費者団体・適格消費者団体

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2018/04/13	消費者ネットおかやま‥‥‥IHG・ANA・ホテルズグループジャパン合同会社	\| by:管理者

消費者ネットおかやま・2018年4月13日付

差止請求書を送付

＜相手＞

ＩＨＧ・ＡＮＡ・ホテルズグループジャパン合同会社

＜内容＞

同社が運営するホテルの「早割！10％ＯＦＦ　ご予約は７日前まで！（食事なし）」プランでは、予約時以降の変更およびキャンセルを不可とし、キャンセル料を宿泊料金の100％と定めている条項があるが、この条項は消費者契約法に違反するとして、差止請求書を送付した。

＜経緯＞

2017年7月質問書→2017年9月回答書→2018年4月差止請求書