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お知らせ

ここでは、適格消費者団体等が取り組んでいる差止請求や訴訟など、2019年1月以降に適格消費者団体が公表している情報を提供しています
 
特定適格消費者団体・適格消費者団体

2018/04/13

消費者ネットおかやま‥‥‥IHG・ANA・ホテルズグループジャパン合同会社

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消費者ネットおかやま・2018413日付

差止請求書を送付

<相手>

IHG・ANA・ホテルズグループジャパン合同会社

<内容>

同社が運営するホテルの「早割!10%OFF ご予約は7日前まで!(食事なし)」プランでは、予約時以降の変更およびキャンセルを不可とし、キャンセル料を宿泊料金の100%と定めている条項があるが、この条項は消費者契約法に違反するとして、差止請求書を送付した。

<経緯>

20177月質問書→20179月回答書→20184月差止請求書
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