日本消費経済新聞は、生活者優先時代を実現するため、消費者行政、消費者問題、企業の顧客対応の情報を全国に発信する専門紙です
 

お知らせ

ここでは、適格消費者団体等が取り組んでいる差止請求や訴訟など、2019年1月以降に適格消費者団体が公表している情報を提供しています
 
特定適格消費者団体・適格消費者団体
適格消費者団体等の申入活動等
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2018/02/23

消費者被害防止ネットワーク東海‥‥‥株式会社ワニブックス

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消費者被害防止ネットワーク東海(Cネット東海)・2018年2月23日付

回答書届く

<相手>

株式会社ワニブックス(東京都渋谷区)

<概要>

2018年1月23日付「申入書を送付」を参照

<経過>

20181月申入書→20182月回答書


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2018/02/22

消費者被害防止ネットワーク東海‥‥‥日本ワーキング・ホリデー協会

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消費者被害防止ネットワーク東海(Cネット東海)・2018年2月22日付

回答書届く

<相手>

一般社団法人日本ワーキング・ホリデー協会

<概要>

2018年1月23日付「問合せ兼申入書」を参照

<経過>

20176月申入書→20177月回答書→201711月申入書→201711月回答書(約款開示)→20181月問い合わせ書兼申入書→20182月回答書


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2018/02/22

消費者支援機構福岡(COS)‥‥‥株式会社ホテル日航福岡

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消費者支援機構福岡(COS)・2018222日公表

回答書を受領

<相手>

株式会社ホテル日航福岡

<概要>

2018年2月20日の「申し入れ」を参照

<経過>

201712月申入れ→20172月回答


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2018/02/22

消費者支援機構福岡(COS)‥‥‥アプライド株式会社

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消費者支援機構福岡(COS)・2018222日公表

差止請求訴訟、第16回弁論準備期日の報告

<相手>

アプライド株式会社(福岡市博多区、パソコン専門店の運営等)

<概要>

2018年2月20日更新の「差止請求訴訟第1415回弁論準備期日の報告」を参照

<経過>

20153月申入書→2015928日事前請求書→改善等の回答が得られず→201510月差し止め請求訴訟を提起
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2018/02/22

埼玉消費者被害をなくす会‥‥‥株式会社NTTドコモ

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埼玉消費者被害をなくす会・2018222日公表

差止請求訴訟、第5期日25日に終結

<相手>

株式会社NTTドコモ(東京都千代田区)

<内容>

約款変更権の定めに関する条項「Xiサービス契約約款」および「FOMAサービス契約約款」第2条「(約款の変更)第2条当社は、この約款を変更することがあります。この場合には、料金その他の提供条件は、変更後の約款によります」について、無制限な約款変更権の定めは、消費者契約法第10条が適用され無効であるとして、差止請求訴訟を提起。判決言い渡しは419日。

<経過>

20157月お問い合わせ送付→20157月回答→201511月申入書送付→201512月回答→20167月差止請求書→20168月回答→2017125日差止請求訴訟を提起


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2018/02/20

消費者被害防止ネットワーク東海‥‥‥プレミアムウォーター株式会社

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消費者被害防止ネットワーク東海(Cネット東海)・2018年2月20日付

申入書を送付

<相手>

プレミアムウォーター株式会社(旧ウォーターダイレクト、ウォーターダイレクトは旧アイディール・ライフ、東京都渋谷区)

<内容>

株式会社アイディール・ライフの「iDEAL WATER 水宅配サービスご利用規約」について、消費者契約法に鑑み、消費者の利益を害し不当、不適切と思われる箇所、条項があり、同社のサイト上にも消費者の誤認を招く記載があったとして2016年4月、申入書および問合せ書を送付。

<経過>

2016年4月申入・問合せ書(アイディール・ライフ)→2016年5月回答書→2016年8月再申入書→2016年9月回答期限延長の依頼(電話)→2016年9月回答書→201611月申入書(ウォーターダイレクト)→201612月回答期限延長の連絡書→2017年1月回答書→2017年4月差止請求書→2017年5月回答書→2017年8月申入書(プレミアムウォーター)→2017年9月回答期限延期の連絡書(FAX)→201710月回答書→2018年2月申入書
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2018/02/20

消費者被害防止ネットワーク東海‥‥‥弁護士法人アディーレ法律事務所

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消費者被害防止ネットワーク東海(Cネット東海)・2018年2月20日付

終了通知書を送付

<相手>

弁護士法人アディーレ法律事務所(東京都豊島区)

<内容>

任意整理事件に関する委任契約条項について、消費者契約法その他の法律に鑑み、消費者の利益を害し不当、不適切と思われる条項があったとして申し入れを行う。201641日以降の契約書の契約条項については申し入れの趣旨に沿うものになっていることが確認できたなどとして、20182月、申入終了通知書を送付。

<経過>

20177月申入書→20177月回答書→20178月現行契約書の開示等申入書→20178月回答書→20182月申入終了通知書


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2018/02/20

消費者被害防止ネットワーク東海‥‥‥ザ・グロウ・オリエンタル名古屋

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消費者被害防止ネットワーク東海(Cネット東海)・2018年2月20日付

同社に回答書を送付

<相手>

ザ・グロウ・オリエンタル名古屋

<概要>

挙式・披露宴の申込書類について、消費者契約法に鑑み、消費者の利益を害し不当、不適切と思われる条項(挙式・披露宴の取消料)があったとして、2014年8月に是正を求め申し入れを行う。

<経過>

2014年8月申入書→2014年9月回答書→2017年5月契約約款開示の要請書→2017年6月回答書(新契約約款開示)→201711月問合せ書→201712月回答書(利用規約開示)→2018年2月同社に回答書を送付
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2018/02/20

消費者被害防止ネットワーク東海‥‥‥株式会社SHI

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消費者被害防止ネットワーク東海(Cネット東海)・2018年2月20日付

申し入れ

<相手>

株式会社SHI(福岡市)

<内容>

同社が運営する「ビオスホテル博多」が掲載されている宿泊予約サイト「Booking.com」の予約確認書に掲示されている約定について、消費者契約法に鑑み、消費者の利益を害し不当、不適切と思われる記載があったとして、是正の申し入れを行う。

<経過>

20182月申入書
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2018/02/20

消費者支援機構福岡(COS)‥‥‥株式会社ホテル日航福岡

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消費者支援機構福岡(COS)・2018220日公表

申し入れ

<相手>

株式会社ホテル日航福岡

<概要>

「ご結婚披露宴規約」にある契約の取消料を定める条項等について、消費者に一方的に不利であると思われる部分があるとし、改善を求め申し入れを行う。

<経過>

201712月申入書
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